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“病人就是上帝”，这句经常能在医院里听到和看到的话如今在浙江嘉兴市有了另一番生动的上演。嘉兴市多家医院的“爱心服务班车”在嘉兴新建成的汽车北站免费接送病人，其热情周到的服务成为了城市的一道独特风景，但同时也引来了一些争议。 从今年8月1日开始，每天上午，嘉兴市新建成的汽车北站出现了这样一幕，在汽车站的出口处出现了十分引人注目的硕大的医院广告牌，身披大红绶带的医院服务小姐热情地引导要去医院看病的病人走上自己医院的免费接送车，然后病人被直接送到医院就诊。由于有多家医院参与病人的免费接送，现场竞争的味道很浓。 记者在采访中发现，之所以会出现这种医院抢病人的现象，其中很大的一个原因是目前嘉兴市医疗市场的竞争相当激烈，在仅有30万人口的嘉兴市市区，就有一院、二院、中医院、妇保院、浙江省武警医院和荣军医院等6所市级以上的医院。随着医疗走向市场，对病人的争夺也日益激烈。同时，嘉兴市汽车北站的建立，使喜欢看中医的病人要坐公交车穿越大半个城市，交通十分不方便。据市中医院副院长沈华钢介绍，新车站建立以后，中医院的病人流失了约三分之二。 “爱心车”的开通受到病人和家属的热烈欢迎。随着嘉兴市市内几家大医院的快速建设发展，周边的县市、乡镇的病人也越来越多地来到嘉兴市内就医。而一些医院地处偏僻，来去不方便。比如浙江省武警医院，在汽车北站没有公交车直达，病人数下降了很多。现在有了“爱心车”后，病人来去非常方便。从邻近桐乡市来嘉兴就医的沈女士说：“以前去武警医院要七弯八拐，现在有了‘爱心车’的接送，时间抓紧一点的话，来嘉兴看病只要一个上午就够了。” 但是“爱心车”在受到广大病人及家属欢迎的同时，也给汽车北站造成了很大的压力。“爱心车”的出现影响了车站出口处的秩序，也使本来人流就较大的出口处更加拥挤。针对这种情况汽车北站对进车站接送病人的医院进行了控制，除了先到的几家医院外，不再允许另外的医院进入北站接送病人。这也引起了一些未能进入车站接送病人的医院的不满，认为这构成了不平等的竞争，剥夺了病人的知情权和选择权。 同时，也出现了一些去车站接病人的服务小姐在候车大厅和餐厅里大声招揽病人的现象。这既影响了车站的秩序，而且让医院救死扶伤的形象多了一份浓浓的商业色彩。一些正在车站候车的人看到此种现象，对记者说：“这样的竞争方式商业色彩太浓了，医院真正的竞争应该体现在医疗质量与服务上。”（顾大炜 傅丕毅）
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