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昆明市消费者协会去年接到一起这样的投诉：家长把未成年的孩子反锁在家中看电视，结果电视线引发火灾将孩子烧伤。经过调查才发现，这台使用了十几年的电视机一直没有维修过，插头和电线的胶管严重老化，绝缘性能几乎丧失，导致了惨祸的发生。 昆明正大电子城售后服务部的负责人告诉记者，很多电器事故的发生与消费者不懂科学使用电器有很大的关系。事实上，家用电器都是有寿命的。按照国家规定，电视机、音响、录像机等电子类产品的使用寿命为10年，电冰箱、空调机、洗衣机、电风扇等使用寿命为12年，电饭煲、电热水器、电茶壶等只能用5年。可是，大部分消费者不了解这些知识。他告诉记者，曾经有一户人家，用了20多年的高压锅还舍不得丢，结果发生了爆炸，幸好没有造成伤亡。在这个电子城，记者随机采访了几位顾客，发现他们都很自然的认为家电就是要“经久耐用”，没有一个人知道家电也有年限。一位卖DVD的客商说：“顾客换新的，主要是因为原来用的跟不上时代了。和他们说使用年限，他们还会认为你是想多赚点钱。” 昆明市消费者协会一位工作人员说，舍不得换新的在不少人看来是节俭，然而过分的节俭并不是科学的消费方法。任何商品，或长或短，都是有寿命的，这是不可违背的自然规律。作为商家，应该本着负责的态度提醒消费者，作为消费者，也要注意了解这方面的信息。（记者 范卉）
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