|
4月17日，由广东省卫生厅信息中心和华人医疗网联合省内部分医院开发的联网挂号系统正式推向社会。从现在开始，患者可以在家中、办公室甚至大街上，通过互联网或电话等方式轻松预约挂号，并能享受到预约时间段优先就诊等服务。
据省卫生厅信息中心有关负责人介绍，广东省医院联网挂号系统现已在三十多家医院开通，患者只需要在广东省卫生信息网或华人医疗网上选定专家，然后选定时间段预约即可，也可以通过专门电话进行预约。为了方便患者，已开通预约挂号医院及广东省主要医药连锁店均可购得远程挂号卡。
据介绍，在国外，医疗就诊预约服务已成为一种时尚，在国内，由于既往医疗体制等多种因素的制约，预约服务并未能得到有效地开展，门诊过程中候医时间过长等因素对医患关系的影响具有很大的作用。据相关调查显示，有65％以上的患者对门诊候医时间过长表示不满意。因此这一系统的开通受到了病患者的广泛欢迎。前几个月在广东省人民医院、省口腔医院等试点单位试运行中，该系统运作良好，不少患者更踊跃实践参与，充分享受到“医院等病人”的新型服务方式。
据华人医疗网客户服务部陆小姐介绍，自从在部分医院门诊开展预约服务以来，每天的预约人数不断增长。陆小姐说，通过预约服务，一改过往病人等医生的被动服务，树立起了医生等病人，让患者满意的新型医疗服务意识，从而对于推动医患关系的改善起到重要作用。
在省人民医院二楼门诊部，记者遇到刚刚诊完病的吴小姐，吴小姐很高兴的告诉记者说，以前她从深圳来看洪淡华教授的门诊，总是一早就开车出发，到省医就九、十点钟了，再一挂号，往往都要下午一、两点钟才能看上，有一次根本就没号了，很是麻烦。两个月前她在省医买了一张预约挂号卡，现在就方便多了，提前两天就预约好，一来就能看到病，对我们这些外地患者，真的是十分方便。
记者在现场随意采访了几位患者，大家对预约服务都很感兴趣。其中一位坦言：“我很不习惯现在就医的方式，作为上班一族，时间本来就很宝贵，为看一次门诊，却不得耽误上大半天，如果有预约服务，我肯定会选择后者！”
|
