在国务院刚刚颁布《医疗事故处理条例》还不到一周之时，天津市南开医院昨天下午（4月26日）郑重对社会宣布，开始启动ISO9001-2000质量管理体系的全面运行工作，这就意味着南开医院真抓实干，把以安全医疗为核心，让患者放心就医治病，全面提升医疗服务质量的承诺真正落到了实处，变成了行动。同时也使医院管理进一步与国际接轨，成为全国首家中西医结合医院参与国际认证的医疗单位。
南开医院从去年8月开始，按照《ISO9001-2000质量管理体系标准》，编写了“质量手册”，32个“程序文件”和300个“作业文件”。这些文件文件既包括了门诊、急诊、住院、围手术期和手术、危重症抢救和监护、护理、传染病防治、医学检验、影像医学检查、药品调剂、营养等全院个临床科室医疗服务过程的控制程序文件，还包括病人满意度、病人与相关产品的防护、医疗安全防范控制程序文件。在涉及患者敏感的医疗事故鉴定和医疗补偿方面规定了11条，甚至对患者的旅差费等细微之处都予以周全考虑，充分满足患者的一切合理要求，让患者明明白白看病，合理消费，安全就医。这项举动以实际行动落实国务院颁布《医疗事故处理条例》，意义深远，反响强烈。 中国国家中医药管理局顾问于生龙，天津市药监局、天津市质量管理协会、天津市长城认证公司、天津市南开区卫生局的有关负责同志出席了昨天的新闻发布会并讲话，天津日报、今晚报、健康报、天津有线电视台、北方网等新闻媒体的记者和社会监督员参加了会议。（北方网记者樊慧 通讯员李佩玉 郑文郁）
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