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志愿参加“5·7”空难救援的北京大学精神卫生专家指出，心理支持对于空难遇难者家属的意义十分重大。
“5·7”空难发生后，北京大学医学专家和大连心理医生迅速深入到遇难者家属中，帮助他们减轻心理痛苦，积极开始新的生活。在中国，重大灾难后请心理医生去安慰遇难者家属的情况并不多见。
据大连日报报道，该报记者采访了志愿参加“5·7”空难救援工作的北京大学精神卫生专家马宏、汪向东。他们是我国灾难后社会心理控制方面的知名专家。几天来他们深入遇难者家属中努力工作。
汪向东强调，此次干预对象都是健康的人，他们现在的悲哀、拒绝接受现实等应激反应是异常事件中的正常反应，精神干预越及时，他们心理创伤恢复得越快，留下创伤应急障碍的比例越小。心理支持对于空难遇难者家属的意义十分重大。
汪向东教授指出，服务对象非常复杂和多样，除了遇难者家属这一直接受害者，深海中孤独摸索的潜水员、处理遗体的人们、各接待小组超负荷工作的人等也需要这种帮助。现在迫在眉睫的，就是帮助和鼓励居丧者度过正常的悲哀反应过程，并找到新的生活目标。
马宏教授详细讲述了进行积极的心理干预的目标和方法。她说，我们要了解居丧者最需要的，那就是接受和不加评论的倾听。我们要促进他们情感的表达，鼓励他们诉说，但要循序渐进，以免居丧者完全崩溃。居丧之初，他们多处于休克期，表现为麻木，无力主动与人接触，好像在听你说话，但是听没听见、听没听进去都看不出来。我们要与居丧者建立关系，提供支持和具体实用的帮助。有时他们一天不吃一点东西，也记不得喝水，我们要细到把矿泉水瓶盖拧开，看着他们喝下去。填写遇难亲人身高、着装等表格令人痛苦，我们要细到帮助他们抄写。我们要告诉居丧者，痛苦时哭泣是一种很自然的情感表现，而不是软弱。
马宏教授最后强调，我们要随时随地播撒希望的种子。心理医生和接待人员都要努力促成居丧者处理死者的后事和哀悼活动，若能成功地做到这一点，将帮助居丧者在以后面对痛苦和疑惑时，增添极大的信心。我们要帮助居丧者重新发现生活中有意义并能给予他们积极回报的事情，使他们不放弃原有的生活目标。
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