昨天上午7点30分,两名身着统一服装、佩戴督导卡的工作人员,就开始在郑州市中医院的药房、诊断室里“巡逻”了,他们是刚刚上任的“医疗督察”,执法的对象是医院里面的医务人员。
作为特殊服务行业,医务人员粗心大意、态度恶劣可能会给病人的健康带来很大的影响,为此有关部门制定了不少相关的法规,但是由于缺乏直接的、有力的监督,各种纠纷仍然层出不穷。为此,郑州市中医院于昨天正式成立了河南省第一支“医疗督察”队伍,专门负责在药房、各门诊科室、住院病房、食堂等“巡视”,随时收集病人需求信息、处理病人投诉,查处违反规定的医务人员。
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