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医院本来是消除疾病的地方，可是现在自己看病或陪家属看病的人，对医院的卫生状况往往不放心，怕被交叉感染。
日前暗访发现，患者及其家属的担心并非无中生有。
推开北京某大医院急诊科的门，在拐角的过道里，患者的病床一个挨一个，急诊内科和外科被“留观”的各类患者包括危重病人、家属和医护人员充满，甚至连过道、坐椅上也满是人，污浊难闻的气味扑鼻而来。几位患者家属争先恐后地反映：“我们从前天来看病，在这儿就没见有人给坐椅和地面消过毒，地方这么挤，病这么杂，可千万别交叉感染了。”“这么容易交叉感染的地方，厕所竟然只能用水洗手，连普通的洗手液都没有，中午只能饿一顿，哪儿敢吃饭！”
北京卫生监督所消毒科科长刘志龙对记者说：“医院的急诊科候诊室，尽管存在病人多不易清洁的问题，但作为医院应该从患者的切身利益出发，力求做到清洁、没有污染，对可接触到的物体：坐椅、门把手及地面等重要部位理应做到清洁和消毒。”
来到北京某医院肝病科，发现这里楼道的清洁程度还算可以，但厕所却不怎么样。也许是因为雨天不便，这里没有综合医院可见的保洁工，厕所内有一股污浊的气味。自来水是感应的，但清洁液罐内的洗手液却是空空的。一位如厕后的妇女，面对空空的清洁液罐说：“天哪，可别让我把病毒带回家去。”
在此住院的张女士说：“病房的卫生条件挺好的，但我从不敢在卫生间的浴室里洗澡，我不放心，害怕会引起交叉感染，因为淋浴用的帘子太脏。”走进张女士病房的卫生间内，看到用于淋浴的帘子上污渍点点，显然是好久都没有清洗过了。
该院医务处负责人说：“我们有很严格的消毒制度，厕所和浴室的物品每天都要消毒。”看来，不是制度不严，而是执行有漏洞。
医院的卫生环境是关乎百姓生命健康的大问题，在此提请有关医院，在力所能及的条件下，搞好日常环境卫生，做好常规消毒，尽量避免交叉感染，真正做到让患者满意。
那么，患者及其家属在医院怎么防止交叉感染呢？北京疾病预防控制中心的专家提醒大家：当您走进医院，首先尽可能不要用手触碰物体；不要在气味污浊的环境过多停留；尽量不要在医院吃东西；家长要看管好孩子的行动，最好自备有卫生标识的消毒纸巾，以便及时清理手部卫生；回到家后，最好用适量的消毒液清洗手部；外衣要及时更换、清洗，尤其是去过流行病医院。
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