|
说起质量管理，人们想到的往往是加工制造业、生产流程的控制，然而记者昨天从省经贸委获悉，广东今年的“质量管理(QC)”小组活动已向各行各业、各个领域延伸，包括提高男员工生殖健康服务满意率、降低干警腐败违纪率等都被列入企业QC小组的活动范围。
广东省长大公路工程有限公司是公路施工国家一级企业，人员分散、流动频繁，现有员工2000多人，男员工占了85%。从去年5月到今年3月份，该公司的真情QC小组以“提高男员工生殖健康服务满意率”为课题开展活动。
通过对1635名男员工的调查，发现对生殖健康服务不满意的高达52%，主要是生殖健康检查跟踪服务不及时、生殖健康检查不全面、不彻底、保密工作让人不放心以及对跟踪服务治疗信心不足等。
经过分析，QC小组确认计生部门不能提供就医信息、与员工家庭联系不够、计生干部缺乏男性生殖健康知识以及资金缺乏是导致满意率低的主要原因。
然后小组与专业医院及心理咨询服务机构建立固定服务关系网，并建立了男员工医疗保健服务信息库和男性生殖健康服务卡；加强沟通和培训；向公司领导及全体员工筹集生殖健康服务专项基金，到今年2月底，生殖健康服务费用已经达到10万多元，许多男员工得到了专项资金的帮助。根据今年3月底该小组对公司1600多名男员工的调查，生殖健康服务满意率达到了83%。
名词解释
质量管理小组
质量管理小组是一种群众性的组织，各企业可根据自己的实际情况进行注册登记，目前全省覆盖率已达到35%以上。
自1981年以来，全省累计注册质量管理小组近80万个，获“国优”小组称号小组数从1995年起连续七年名列全国各省市之首，现有国优QC小组928个。质量管理小组活动促进了广东产品、服务和工程质量的提高，本年度已创造可计算经济效益10·4221亿元，20年来累计239·728亿元。
|
