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从8日开始，北京市疾病预防控制中心开通了一条24小时咨询热线电话，市民若想了解有关预防治疗“非典型肺炎”疾病方面的知识，可以随时拨打64274209。
据疾控中心主任刘泽军介绍，最近一段时间，他们每天都会接到200多个咨询电话询问“非典型肺炎”的情况。为此他们开通了热线咨询电话，以方便市民了解该病的传播途径，发现可疑症状如何处理，以及向人民介绍普通市民、医务人员如何预防等相关知识。
北京市疾控中心还专门印制了预防宣传小折页，准备放在医院等场所，或是直接发放给市民。折页上介绍了非典型肺炎的症状表现。市疾控中心有关人员提醒市民，该病主要通过短距离飞沫传播、接触病人呼吸道分泌物及密切接触传播。有发热、咳嗽等症状和体征，特别是接触过病人或到过感染区的人，应及早到医院就诊，是否住院观察由医生决定。若怀疑病人感染非典型肺炎，X光检验有助于诊断。
市疾控中心表示，今后将配合有关医疗部门积极开展卫生防病的科普知识教育，使人们了解掌握非典型肺炎的特征与预防的方法，以便能早发现、早报告、早隔离治疗病人，避免乱投医乱服药。市疾控中心最后强调，对已患病住院治疗的病人不设陪护，不得探视。
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