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来自京、沪、穗、港、台五地大学生的报告
非典对我们来说似乎已经渐行渐远，但它留给人们内心深处的感受却没有消失。对于同样的事件，不同人体验各异，反应不一，并由此引发迥然不同的心理震荡。
想起非典，你会联想到什么？五位跨文化比较与心理学学者专门对北京、上海、广州、香港、台湾的520名大学本科生进行了调查。调查表明，非典对不同人而言的“心理意义”有很大差别。面对同一个词，都是华人，却因为地域、文化上的差异，而产生某种特殊“情结”。
每位调查对象被要求在一分钟内对非典这个词进行自由联想，然后依次写出他所能想到的所有词或短语，由此来透视非典在不同地区的心理意义有哪些共性和差异。
所谓某个词的“心理意义”，是指人们对这个词的主观反应和理解。与“客观”的、普遍性的、词典所定义的词的意义相比，心理意义一般来说更加丰富，更能折射出“此时此地”人们的心理、文化与价值观等色彩。
通过对非典这个词的联想，了解人们对突发事件反应的特点和规律，有益于我们今后在类似事件发生时能够进行更有效、更有针对性的干预，也对我们在日常生活中培育健康的人格和社会机制有所启发。
最多的联想：“死”、“口罩”、“隔离”
对大学生联想出的词语进行归类统计之后，围绕非典这一主题，可以把这些词语分成“疾病”、“人”、“地区”、“信息／政府”、“主观反应”、“防治措施”、“影响”、“其他”等8个类别。
综合五地情况来看，对“疾病”和“防治措施”的关注最多，远远超出其他各项，占据人们选择的前两位。这说明，与疾病本身及防治措施相关的医学“硬信息”，在非典的心理意义中牢牢占据核心地位。与医学性“硬信息”并存的是具有心理性、社会性的“软信息”，包括人的主观反应、与非典有关的人和地区、非典所造成的影响、信息和政府对策等，人们对单个“软信息”的关注比例较小。但有意思的是，所有“软信息”累加起来占到五至六成，又略多于“硬信息”的总量。
“死”、“口罩”、“隔离”，是五地调查对象想的最多的词语，深刻代表了非典对人们共同的心理意义。
香港：“小政府，大社会”
最高分的三个词：死医护人员医院
特色短语：We shall overcome
香港的疫情重，死亡率高，但在香港人心目中，非典的社会性大于自然性，它首先是一个社会事件，考验整个社会群体的凝聚力和应激能力。
因此在香港学生联想的词中，有关“主观反应”和“人”的内容相对较多，尤其是对“态度”的描述比例较高，且90%是正面的，如“关怀”、“感激”、“千祈”、“雨过天晴，明天会更好”等。
在潜伏着信心危机的背景下，非典给了香港一个同舟共济、提高信心的机会。人们在批评政府的同时，表现出较多的社会团结和积极应对。因此“Weshallovercome(我们一定取胜)”这句歌词，经过大家反复演唱，已成为著名的特色短语。
“小政府，大社会”是香港的一个特点，各种民间团体和媒体有其相对独立而重要的作用，人们对“香港人”这一概念认同明确，在应付突发事件时愿意为其尽力，并不只是依赖政府。从调查时间看，当时香港处于疫情尾期，负面心理已在相当程度得以缓解，各种应对机制也已发展得较为成熟。所以在排名前三位的高分词里，香港除了“死”之外，最多的是“医护人员”和“医院”。此外香港学生对具体地点的联想大大高于其他四地，且集中于“淘大花园”、“淘大E座”。
台湾：这里没有“爱”
最高分的三个词：口罩死隔离
特色词：识别贴纸(测体温工具)沙士(饮料名)
台湾的情况与香港形成较为鲜明的对比。这里有关“疾病”和“防治措施”的联想最多，尤其是有关“症状”描述的词语，台湾和广州都是最高的。另外，台湾涉及个人情绪的词语也最多，“恐惧”、“恐慌”、“害怕”等出现频率很高，有关“心理疾病”的词语也多于其他城市。
台湾的特色词“识别贴纸”，是一种测量体温的工具，作为群体控制疫情的手段被广泛用于公共场所。
在台湾，对当局的评价完全是负面的，有关“态度”、“人际情感”和“行为”的负面词语也高于其他四地，包括“生死有命”、“自私”、“冷漠”、“跳楼、”“自杀”等，而有关“爱”的词语在调查中居然没有见到。
分析原因，一方面因为台湾的疫情是五地中最严重的，所以学生的关注点较多地集中于非典的症状，对死亡的恐慌、恐惧比较强烈。这里防护用品一度严重缺乏，使人们对“口罩”格外关注。另一方面，民众对当局不信任，且社会群体力量薄弱，因此在非典面前，社会团结少，批评抱怨多。
北京：想“家”，想“父母”
最高分的三个词：死隔离口罩
特色词：爱情
与香港社会的凝聚力相比较，北京学生表现出个人中心、心系家庭的特点。这里的学生来自全国各地，缺乏归属感，作为情感支持的人际纽带不牢固，所以在遇到突发事件时，人们首先想到的是联系亲友、返回家乡。在调查中发现，涉及“人”的词语比较多，尤其是关于“亲友”的内容明显高于其他城市，较多出现的词语有“家庭／家人”、“父／母”、“朋友”等。
4月下旬开始，北京各高校、图书馆等都处于封闭状态，学生较多感受到个人生活的不便以及对公共场所的敏感。不少情侣不得不隔着学校的铁门亲昵，成为高校一景，“爱情”成了非典时期的“北京特色”。
在疫情后期，北京人度过了心理上的“恐慌期”，转入“烦闷期”，关注焦点也从症状防治转向个人生活。调查中发现，北京学生涉及“个人生活”的词语多于其他城市，如“考试”、“不能回家”、“暑假没了”、“常规和习惯的改变”等。
广州：把英雄记在心上
最高分的三个词：隔离死口罩
特色词：醋
广东是疫情首发地，医学研究最早开始，医护人员牺牲较大。所以在联想中，“疾病”和“防治”的内容相对较多。
“醋”是广东的特色词。这里一度曾出现抢购白醋的风潮。但白醋预防非典的有效性并未得到证实，在其他地区也没有出现。
在广东，“抗击者”、“公众人物”，特别是医护人员、研究人员在人们心目中占有较重的分量，获得很高尊敬，所以这方面的词语联想要高于其他城市，“邓练贤”、“钟南山”等都频繁出现。
此外，广东学生在联想中还多次出现“卫生部”、“WHO”、“官方应对制度”、“撤职”、“改革”、“信息公开”、“国际合作”“国际形象”等词语，这也有别于其他城市。
上海：“防”大于“治”
最高分的三个词：口罩隔离死
特色词：泡腾片电子商务
与其他城市不同，上海没有暴发大规模疫情，但因危险随时存在，因此学生对症状以及预防措施，特别是个人措施的关注甚于对死亡威胁的感受，“防治措施”的联想高于其他城市。
三个高分词的排序显示，在几个城市中，“死”离上海最远，排在最后；排在最前的是预防措施“口罩”。
某品牌的“泡腾片”是上海的一个特色词，它是一种维生素C保健产品，被不少上海人当做预防药品。据报道，5月间上海各药房的泡腾片紧俏到令人难以想像的地步，不少单位利用“关系”才能买到。
上海的另一个特色词是“电子商务”，即通过互联网进行商业活动。非典时期电子商务在上海被普遍使用，很多被调查的大学生以此购物，甚至做生意赚取学费。
非典对五地华人大学生有丰富的心理意义。“死”、“口罩”、“隔离”这三个高分词的组合，在某种程度概括了非典的典型心理意义———“死”是对人类生命的威胁，“口罩”和“隔离”是应对这一威胁的盾牌。
然而这一盾牌是双面的———不仅防病，也造成了人与人之间的某种隔阂。在危机时刻，人们特别需要温暖、关怀和尊重的力量，需要人与人之间的相互支撑，而社群力量的强弱正由此显示出来。
社群，这个词听起来还比较陌生，但在一些国家和地区相当发达。社群有各种各样的形式，大到一个民族国家，小到一个志愿团体，都属于社群。它与我们平时所熟悉的公司、机关、学校等这些按照一定原则组织起来的单位不一样，它没有具体的、功利性的目的，而是一种情感性的团体。所谓物以类聚，人以群分，正是由于一群人彼此分享共同的文化历史背景、信仰和爱好，或者血缘、族群或地缘基础，自愿或天然地聚集在一起，在社会底层发挥了自组织功能。
从此次调查可以看出，虽然各地政府在应对非典的过程中都有所失误，但调查对象的反应却形成很大反差：社会群体力量强的便拧成一股劲，支持“医护人员”，奉献“爱心”，有“必胜”的决心；而社会群体力量弱的则一味抱怨，或纷纷“逃跑”、投入传统的“家庭”怀抱。由此可见，“小政府、大社会”的建设应是发展方向。
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