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为一瓶饮料辗转五部门无说法 质检挡维权的路?

http://www.enorth.com.cn  2004-05-17 10:31
 

 
 
 
 

  一瓶饮料的成分到底是什么,跑遍整个沈阳竟然也找不出一个技术机构给出确定的结果,这让家住辽宁沈阳的江先生很郁闷。而正是因为缺少了技术检测部门的支持,江先生的维权之路到今天也没有走通。

  据江先生介绍,3月4日,他和妻子在沈阳市某洗浴场所洗浴后,向休息大厅的吧台要了某品牌的“绿茶”,服务人员递过拧开盖子的饮料,“我就喝了一口,马上跑到卫生间,几乎把肠子都吐出来了。”“当时,我喝到的绝不是茶,是一种有着浓重刺鼻味道的不明液体,让我一下就想到了尿!”

  对此,洗浴中心的当班负责人也承认:“这的确不是绿茶,是服务员疏忽拿错了。”但却没有告诉江先生装在绿茶瓶里的到底是什么。为了了解真相、维护权益,江先生拿着那瓶出厂日期打着20040223的绿茶,开始了在沈阳市到处送检鉴定的历程。

  当日,江先生与洗浴场所的服务生以及当地媒体记者,一起前往沈阳市公安医院,希望能检验出饮料的成分。江认为,他有权利知道他“喝的到底是什么,是否有害健康”,但医院的答复是:“这里不能进行商品(产品)检验。”江先生又和其他人前往沈阳市工商局投诉中心进行投诉,在获得工商局出具的样品送检单后,又来到沈阳市疾病控制中心申请鉴定。但被告知,在疾病控制中心检验,需要沈阳市卫生监督所出具的送检单才可以检验。但此时已经到了下班时间,江先生只好将这瓶“绿茶”分为几份,将其中一份交给了记者,另一份封存在了沈阳市卫生监督所,自己留了一份。

  第二天早晨,江先生拿着沈阳市卫生监督所出具的送检单和存放在那里的饮料,与当地记者共同前往沈阳市疾病控制中心。但这里也不能对这瓶不明液体的成分作出鉴定,只能根据国际标准来测定液体中的各项指标是否超标。工作人员还告诉江先生,可以到沈阳市产品质量检验所,那里可以做这方面的鉴定。于是,江先生又来到了沈阳市产品质量监督检验所,却被告知:由于技术问题,这里做不了化学成分鉴定,只能做物理鉴定。

  当江先生拿着疾病控制中心“检验项目:尿素(水)结果:3034.7单位:mg/L”的检测结果再去工商局时,工商局工作人员认为检测结果过于专业化,“我们执法部门看不懂,被投诉方更看不懂,这样我们就无法依据这个去进行调解或处罚,所以你们还是向有关部门要一份结论比较简单的证明材料,这样我们处理案件才更有说服力。”江先生不得不再次来到沈阳市卫生监督所,要求工作人员能够把上述结果用相对通俗的语言给与证明,但是对方拒绝了江的请求,理由是根据卫生监督部门的内部工作规范:“密封包装的样品拆封后,其检验结果不得作为举报投诉的证据”。

  “我就弄不明白,检测部门不是只需要对样品负责的吗?老百姓做一个成分检验,希望得到一个看得懂的结果就真这么难么?”江先生说。

  有关专家认为,有力的技术检测能力和技术服务反应机制的作用,不仅仅局限于此事在维权过程中必要的支持,也是我国市场经济发展所急需的公共服务。通过此事不难看出,目前公共服务的意识和能力还都有待加强。

 
稿源: 中国青年报   编辑: 樊蕙  
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