“对于你们根本没有使用过的商品和接受过的服务,不要无根据地以自身为例向广大消费者推荐产品或服务。”昨天,市消协发布致社会名人、明星的公开信。
公开信说,少数名人、明星做的虚假广告损害了他们自己的形象和荣誉,辜负了人民群众对他们的爱戴和期望。有人在广告中宣称自己使用过该产品,且效果好,但实际情况并非如此。例如,一位女影星在广告中称其使用某化妆品后,“皮肤变白了,感觉极佳”。而这位影星却在公开场合宣称她只用另一牌子的化妆品。有一位消费者还反映,他在电视上看到自己崇拜的电影明星为某医疗机构做的广告,到这家医院看病无效后,当他再看到这位明星做的广告时,“心中充满了遗憾、怀疑和愤怒”。
当前名人、明星广告存在五大主要问题
一、自己没有亲身体验过所宣传的产品而在广告中却称其使用效果好,误导消费者。
二、做的医疗服务和药品广告虚假宣传、夸大疗效。
三、保健食品广告违法宣传疗效。
四、广告背后设有陷阱。消费者出于对名人、明星的信任听信一些广告购买产品或接受服务,往往花费巨大而没有效果。
五、虚假广告带来了社会公众对名人、明星的怀疑和不信任。
市消协向首都社会名人、明星提出建议
一、珍惜你们的荣誉和形象,遵守公认的职业道德,尊重消费者的合法权益,拒绝承做虚假和可能对消费者进行误导的广告。
二、对于你们根本没有使用过的商品和接受过的服务,不要无根据地以自身为例向广大消费者推荐产品或服务。
三、提高遵法、守法的意识。作为社会公众人物,要认真学习相关法律法规知识,不做违反国家法律法规和社会公德的事情。
四、在社会公德、社会公益和自身利益之间,要选择社会公德,要积极支持、参与社会公益活动,拒绝重金聘请的虚假广告和其他活动。
五、虚心听取社会各界和广大消费者的意见,及时纠正不符合国家法律法规和社会道德规范的行为,树立良好的名人、明星风范。
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