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4月4日，市工商局、市消费者协会公布的3月份消费者投诉情况显示，由于正值“3·15”期间，咨询量大幅增加。“12315”、“96315”热线本月共受理消费者咨询46413件，比去年同期增加2639件；仅3月14日至20日一周，就接到咨询12223件。
4月4日，根据市工商局、市消费者协会公布的3月份消费者投诉热点显示，食品投诉逐月增加。3月共受理有关食品投诉102件，比1月份增加24件，比2月份增加28件。问题食品主要集中在饮料、乳制品、酒类及保健食品。其中，因食品标识引发的投诉值得关注。
12315还提醒消费者，北京市电信公司从未自行开展、更未授权他人开展“17901预付费直通车”业务。如需办理相关电信业务请到正规的营业厅。
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