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沸沸扬扬的雀巢问题奶粉风波持续了近20天时间之后，雀巢终于做出对所有批次金牌成长奶粉3+办理退货决定。但又有一个新的问题让人把心提到了嗓子眼———13日有两位北京消费者向记者“转达”了他们的质疑，当问到“雀巢其他产品是否也会碘超标”时，雀巢方面给记者发来的书面材料表示：“不能说完全没有可能性”。
问题一：雀巢其他产品有问题吗
雀巢虽然承诺对所有批次金牌成长奶粉3+办理退货了，但现在这个“定心丸”还是没有消除消费者心目中的诸多疑问。13日，丰台某包装企业的司女士向记者表达了她的担忧：她的孩子10个多月大了，一直喝的是雀巢力多精第二段的产品，她很担心该产品是不是也有问题，是否还有别的产品也有问题。
司女士表示，她非常关心雀巢奶粉事件。雀巢方面公布，碘超标的原因是原料奶中碘波动。雀巢(中国)有限公司技术总监顾德在接受央视《每周质量报告》记者采访时表示，可能会有碘含量波动的原料奶，在奶站和工厂里都没有进行过专门的碘含量的检测，就直接添加了含碘的配方粉。由于原料奶本身含碘量偏高，在添加配方粉后就会造成碘超标。司女士说，这可以看出雀巢是在奶源的监控上出现了问题，尽管被检查出有问题的产品是雀巢金牌成长3+奶粉，但这是不是可以认为，雀巢其他奶粉也可能出现由于有碘波动的原料奶而导致碘超标。司女士还问，最早浙江查出有问题的奶粉是2004年9月21日批次的，后来昆明查出有问题的是2005年1月20日批次的，那这是不是可以说明：至少在这4个月内雀巢生产的产品都有碘超标的可能？
针对消费者的质疑，记者13日与雀巢中国公司相关负责人何彤女士取得联系，在其给记者的书面回复中，对于其他产品是否存在碘超标的问题，雀巢首次公开表示：“不能说完全没有可能性。”接着又说，“我们可以肯定地说，我们所有的产品都是完全安全可以继续食用的。我们已经就所有相关产品采取了整改措施，确保所有产品的碘含量符合国家标准。”
问题二：雀巢为何对“无辜”保持沉默
13日北京某区税务部门工作人员杨先生也向本报记者说到一件耐人寻味的事。杨先生表示，雀巢对6月8日一则并不十分确切的报道，一反常态不立即出来澄清让人难解。
杨先生说，按照中国国家标准化管理委员会的说法，我国对3岁以内的婴幼儿奶粉的碘含量进行了强制性规定，而对3岁以上幼儿奶粉却没有相关规定。雀巢此次爆出的问题产品，是供3岁以上孩子食用的奶粉，对于这种奶粉，我国还没有相关法规，生产企业可执行企业标准。但6月8日新华社却以“国家标准委封杀雀巢碘超标奶粉”为题进行报道。杨先生向记者表达了他个人的疑问———按照国家法规，雀巢犯下的应当是“外包装标识与实际不符”的错误(注：也就是说，不至于被“封杀”)。报道说“标准委封杀雀巢”显然对雀巢不利，雀巢如果确实无辜，应当站出来据理力争，为什么选择了沉默？难道这里面是另有隐情？
对于这一质疑，雀巢13日表示，无法给记者一个明确的答复
答案究竟是什么，记者不得而知。雀巢11日首次主动联系媒体表示所有批次金牌成长3+奶粉都可以退货，13日雀巢对此解释说：“为进一步使大家放心，并出于对消费者及中国政府部门的尊重，我们采取了换货计划。”按照雀巢的说法，消费者有权利质疑：雀巢自己已承认其他产品也有碘超标的可能性，那“出于对消费者及中国政府部门的尊重”，雀巢是不是应该将市场上所有产品都下架？
北京市场开始退货空桶不在退货之列
雀巢金牌成长3+奶粉的退货13日已经在北京市场开始。据沃尔玛相关负责人吴为他等人介绍，消费者带上包装完好的产品，凭借购物小票，就可以办理手续。如果小票遗失，可以直接与雀巢公司联系。
针对“沃尔玛空桶也可以退货”的说法，吴为他强调：“这是不可以的。”对“雀巢拒绝为家乐福方圆店办理超市退货”的说法，家乐福北方区公关经理尹庄表示，家乐福与雀巢全球合作关系都不错，目前正在商量退货事宜。
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