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14日，国内首条自杀干预热线8008101117“扩容”，迎来了首批17名自杀干预热线接线员。这些有着心理专业知识的接线员们此前经过了7个月的培训和考核，并获得了首批任职资格证书。
据了解，这条24小时免费服务热线自两年前开通以来，有近20万人拨打热线，但由于接线员数量太少，实际接听率只有10%。这意味着寻求心理援助者必须平均拨打10次电话才能被接通，而那些抑郁、无望、有自杀倾向的人可能在拨打2或3次电话之后就放弃了，这样，接线员可能会失去挽救生命的大好时机。
该中心计划到2007年年底，24小时自杀干预热线将增至12条，并组建一支24小时的“快速反应”队伍，能够立刻对北京市心理危机现场提供紧急服务。
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