在都市怡人坊打了两针瘦身针以后就开始化脓红肿、“出去看病打车时连胳膊都抬不了”的王丽(化名)昨天在东城消协的公开支持下，向经营者提起诉讼，要求赔偿损失共计6万余元。
据了解，王丽今年6月22日看到都市怡人坊美容院刊登的美容广告后，来到这家美容院东直门分店做瘦身美容。交了27540元美容费后，当天在左右胳膊上各注射一针“瘦身针”，注射完后，王丽的臂膀逐渐开始红肿，胳膊活动困难，继而化脓，夜晚疼得不能入睡。先后到三家医院就诊治疗，对其胳膊肿块中的分泌物进行细菌培养后，检查结果为金黄色葡萄球菌感染。
王丽说，事发后，她到都市怡人坊东直门店要求对方出具发票，几经周折后才拿到了两张简易收据和一大堆餐饮发票。“前后找过他们十多次，工作人员先推说老板在外地，后来索性关门了。”
王丽携带的广告显示，北京都市怡人坊在北京共有5家分店，但东直门店的咨询电话一直无人接听。从工商系统查询到的该企业注册资料中，都市怡人坊的经营范围为“美容(医疗性美容除外)”，其联系电话也成了空号。
北京市消协副秘书长张明表示，王丽的合法权益受到侵害后，与该美容院多次交涉，美容院始终拒绝支付医疗费用。由于该美容院的经营范围只是除医疗美容外的美容，属于擅自从事具有医疗美容的行为，并造成人身伤害，“在类似事件中，如果在消费中权益受损，与商家协商不成，就可以向消协投诉，如果商家拒赔，消协会全力支持消费者提起诉讼。”
张明说，诉讼支持有两种，一是一般支持，二是公开支持。公开支持的都是一些带有普遍性和典型性的案例。在支持诉讼过程中，消协会帮助消费者找律师，或启用消协的法律支持金给予支持。
东城区消协日前发布消费警示说，美容美发行业存在“夸大宣传”等五大问题，消费者进行相关消费时一定要理性，最好是签署协议，明确美容项目、内容、权利、义务等事项。
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