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北京天天好大药房欲在本周六推出长期药品“三包”(包退、包换、包赔)规定，该规定推出后，许多消费者不由得提出疑问：拆包的药是否还能“三包”？另一些消费者则认为商家一天包退，两天包换的时间太短。
昨日，记者在天天好大药房大厅内，看到里面悬挂着一块“三包”的实施细则铁牌，上面写着：在消费行为发生的当天消费者凭购物小票和包装完好的药品到该药店无条件退货；两天内，可到该药店换药；凡在该公司购到假药的，经药监部门确认后，该公司实行无条件“假一赔十”。
记者随后采访了十几位围在横幅前观看的消费者，其中有一半以上消费者都有同样的质疑：拆包的药究竟算不算“三包”呢？“由于药品不是一般的消费品，它必须拆开了包装，吃了以后才能知道是否有问题，但商家的‘三包’规定中只是没有拆包的药品才能包退换，那这‘三包’不就是一种‘摆设’吗？”家住鸭子桥北里的刘女士说。“一天包退，两天包换，难道两天内就能保证出现问题吗？”纪女士说。
天天好大药房全国管理总部总裁助理谢骁威称：“拆开的药品不能退货，主要是为了防止假药退到药店。”谢先生说，而药品包退换的时间，则是因为他们考虑到如果药品退换时间拖得过长，他们就很难再退回厂家。
据北京某药店负责人介绍，消费者在购买药品的过程中，一般很少发生有退换的情况。如果在小范围内退换药品，商家的损失并不大。但消费者退到药店的药，药店一般就不可能再退回厂家了。
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