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16日，博士伦在京宣布，主动召回在全球范围内的润明水凝护理液。博士伦承诺，市民手中开封产品只剩一滴甚至空瓶都可进行换货。
【召回原因】
护理液配方有问题
博士伦全球副总裁巴同杰表示，自博士伦水凝护理液事件发生后，博士伦全球已经投入了几百万美元进行了大量调查，已排除了污染、人为破坏、产品假冒或产品含菌的可能性，可能是水凝护理液配方当中的某种成分，在某种异常的情况增加了病人或者消费者感染真菌性角膜炎的风险。但巴同杰强调，到目前为止，在中国市场并没有出现相关病例异常增长的报告。
【再次申明】
在售产品是安全的
博士伦全球副总裁巴同杰再次申明，召回决定对博士伦其他的护理液产品，包括润明新概念除蛋白护理液产品不产生影响。为了证明其剩余产品的安全性，博士伦公布了美国FDI及美国食品和药物管理局在5月15日作出的调查声明。
【更换办法】
持空瓶也可以换货
博士伦亚洲区商业营运副总裁周伟沛表示，即日起，开封产品也可更换，哪怕瓶中只剩一两滴甚至是空瓶都可随时更换，但对于是否能退这一问题并没正面回答。
【影响范围】
拒绝透露销售数量
对于润明水凝护理液在中国的销售数量，博士伦亚洲区商业营运副总裁周伟沛表示，由于涉及商业秘密不便对外公布。但他表示，由于润明水凝产品从去年7月份才进入中国，目前该产品在中国的份额还不到10%。对事件发生后对于博士伦销售的影响，周伟沛表示，目前已无暇顾及业务是否受到影响。
【信报追访】
调查为何持续3个月？
记者：为什么要经过三个月的调查后，才得出这个结论？
博士伦亚洲区技术培训总监陈远聪：真菌感染发病人数对全球来讲不多，只有100多例，而且很多数据都不是可以退回去看消费者是怎么用，用什么药水，都是凭消费者的记忆说的，所以，数据少；感染因素很多，可以是镜片、药水和环境的任何一方面的原因，在调查中，我们要有数据告诉我们是什么原因，才能做一个正确的决定。信报记者杜丁
【相关新闻】
美国8人需要角膜移植
美国食品和药物管理局15日发表声明说，生产隐形眼镜的博士伦公司已决定，在全球市场上永久停止销售可能引发镰刀菌角膜感染的润明水凝护理液，其原因是这一护理液配方有缺陷。
联合调查组专家们认为，导致亚洲和美国使用者中大量出现镰刀菌角膜炎的根源，很可能是这一护理液本身，是它的配方缺陷让使用者的眼睛易受镰刀菌感染。
博士伦公司的内部专家调查也得出了相同结论。因此，食品和药物管理局官员与博士伦公司官员举行会议，作出了“在全球市场上召回和永久停止发售润明水凝护理液”的决定。
从今年3月至今，美国有120多人突患镰刀菌角膜炎，其中8人已有永久性视力损伤，需要角膜移植。美疾病控制和预防中心的抽样调查显示，多数患者曾在发病前使用过润明水凝护理液。
镰刀菌是一种霉菌，常寄生于热带或亚热带的水果、木材、谷物中，对人体有毒害作用。镰刀菌引起的角膜炎相当罕见，其症状包括眼睛红肿疼痛、见光刺痛、流泪等，不加治疗会导致失明，但这种角膜炎通常没有传染性。
今年早些时候，新加坡、马来西亚等亚洲地区的润明水凝护理液使用者中也曾出现不少镰刀菌角膜炎患者。今年2月，博士伦就已在亚洲市场停止销售润明水凝护理液，而在美国是从4月开始停止销售。
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