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深圳日前确认一例人禽流感病例，在启动了应急防控二级响应后，市疾控部门首次开展了居民防禽流感快速电话调查。
昨日，调查结果显示：80%以上受访市民对政府积极应对措施表示满意，但仍有28%的市民不知深圳出现人禽流感病例，仅有不到2%的受访居民完全了解个人防护措施。
6月15日国家卫生部通报，确诊深圳一例人感染高致病性禽流感H5N1病例。此前深圳市已全面启动禽流感防控二级响应。
究竟此前禽流感防控工作成效如何？市民对疫情的反应、人禽流感知识的知晓情况又怎样呢？
6月17日上午9时，二级响应以来的首次调查在市疾病预防控制中心开始。此次调查共抽取全市范围内的8位随机电话号码1531个，成功完成的电话有257个。受访者年龄为12岁至82岁，遍及全市六区。调查的问题共有14个，主要是询问市民对于深圳人禽流感疫情及政府预防控制措施的知晓和反应。
昨日市疾控中心统计发现，此次调查的实际应答率为66.24%，远远超过国际上电话访问应答率30%—40%的平均水平。
结果分析显示，对此次人禽流感病例，深圳多数市民表现冷静理性。其中有72%的受访者表示知道深圳确认首例人感染高致病性禽流感，60.7%的受访者表示对自己或家人的健康并不担心。
市民对吃鸡和鸡蛋的态度以正面、客观为主。仅有33.5%(86人)认为现在不能吃禽(蛋)类食品，66.5%的受访者认为可以食用禽蛋食品。多数受访者还补充回答了正确购买、处理、烹调禽蛋制品的方法。
对此次深圳市卫生等多部门积极应对的防控措施，81.6%的受访者表示满意和支持。67.6%的受访者表示看到过市、区疾控中心发放的防控禽流感健康教育资讯。
此次病例也引起了多数市民的高度关注，79.8%的受访者表示对于媒体上发布的禽流感相关新闻、报道很关注。男性对禽流感防控形势和新闻关注程度高于女性，而女性因为疫情而产生担忧的比例高于男性。
不过，在人禽流感防护知识掌握上，市民的表现不容乐观。在被访者中，有28%的人目前仍不知道深圳发现人禽流感的信息。对禽流感的主要感染途径是接触禽鸟或粪便这一点，也只有55.3%的受访者完全掌握。而完全了解禽流感的症状(初期类似感冒，后期高热、肺炎、呼吸衰竭)的也仅有6.6%。
在预防禽流感个人防护上，问题尤其突出。被访的257人中仅有3人能完整回答所有注意事项，不到2%。而21.4%的受访者对此了解极少。在市民疫苗接种调查上，受访者中仅有12.8%的人过去一年内曾经接受流感疫苗注射。不过在发热门诊监测筛查流感病人方面，市民反映的普及率较高，60.7%的受访者表示当自己出现发热超过38摄氏度、咳嗽症状时会去正规医院就诊。
针对此次应急快速电话调查的结果，疾控部门昨日表示，针对高危人群继续做好流感和禽流感预防控制的相关健康教育十分重要。随后，有关部门将重点加强对工厂、外来工集中场所进行人禽流感防控知识的宣传。上述场所比较易于出现呼吸道聚集疫情，而所在人群相对防治知识薄弱。
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