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3月29日下午,天津市第三中心医院召开了“优质护理服务示范工程”启动大会。卫生部医政司护理处处长郭燕红、天津市卫生局副局长申长虹等领导出席会议并为该院11个试点病区授牌。
启动大会上,第三中心医院护理部主任田丽代表“示范工程”活动领导小组宣读了《第三中心医院“优质护理服务示范工程”实施方案》,明确了院内各有关部门及人员的工作职责、工作任务,并提出了进度要求。该院将进一步完善服务流程,提高护理质量;落实患者安全目标,保证无陪护护理质量;健全基础护理管理机制,保证护理质量持续改进;完善护理人员分层管理,规范护士执业行为;加强护理文化建设。
护士代表对开展“优质护理服务示范工程”活动发出倡议,号召全院护理人员认真履行基础护理职责;强调注重人文关怀;要求塑造良好的护士形象,成为“医生的眼睛、患者的口舌、家属的朋友”。
在今年年初召开的全国护理工作会议上,卫生部部署在全国开展以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动,提出要深化“以病人为中心的服务理念”,“将时间还给护士,将护士还给病人”,强化基础护理,提高护理质量。为推进这一活动,卫生部在全国确定了72所重点联系医院开展强化基础护理、改善护理服务试点工作并进行定点指导。在我国,大多数医院由于护士配比不足,为病人进行清洁口腔、洗脸、洗脚、剪指(趾)甲、翻身、喂食物等各种基础护理工作过去基本上都靠病人家属来做,以致家中一人住院,需要全家出动照顾病人。第三中心医院自2005年初实行住院患者无陪伴制以来,通过改革临床护理工作模式,整合基础护理、病情观察、用药、治疗、沟通和健康指导等各项护理任务,护士在为患者完成医疗护理的同时,进一步落实病人的各种基础护理工作,确保了对病人身体、心理的整体护理模式落到实处。
启动仪式结束后,郭燕红处长、申长虹副局长等领导参观了优质护理服务试点病房,并与临床一线护士亲切交谈,鼓励她们继续做好临床护理工作,为广大人民群众提供优质满意服务。
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