| 案例：马老先生与老伴在超市见到酸奶 “买一送一”促销，就买了一箱。回家仔细酸奶再有3天就过期了，可两位老人一个月都喝不了。来到超市要求退货，超市回答无质量问题是不能退货的；商家的说法对吗？
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| 《规范食品索证索票制度和进货台账制度的指导意见》规定：商场对“临界食品”进行促销必须做到：一须在销售场所集中陈列；二向消费者做醒目提示。保质期仅为一个月的产品，最后三天内则需要明示 “本产品即将到期，特价处理”等字样。未尽提示义务，涉嫌构成侵犯消费者知情权。 |
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| 案例：汪先生买来蛋糕一盒，放于室内阴凉处。蛋糕一侧长出一小片灰毛毛。蛋糕的外包装盒上标注有 “常温下保存”字样。到蛋糕店里要求更换退货被拒绝。蛋糕在保质期内出现变质，消费者只能自认倒霉吗？ |
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| 国家规定的食品保质期是食品安全的重要保障，保质期的意义一是保证食品在规定的期限内质量安全；二是超过保质期限的食品不得出售。蛋糕是在保质期内变质的，食品包装盒上标注常温下保存，若店方没有证据证明是消费者保存不当，店方应当对蛋糕质量承担责任。 |
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| 案例：关女士一次买了10袋奶粉。儿子吃过此奶粉没几日就开始泻，治病花去医疗费900余元。后经有关检验，此奶粉为过期劣质奶粉。关女士找到超市要求退货并赔偿损失，超市只同意退货，不赔偿。 |
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| 消费者权益保护法第七条规定，消费者在使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费等费用。...详细 |
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