一举让人三春暖

　　——西青医院急诊科为一急性心梗患者开绿色通道成功救治后两年又送锦旗

　　近日，我院急诊科收到一面特殊锦旗，患者张秀荣女士出院后时隔近两年，患者女儿贺女士特地送来一面“白衣天使，情系病患，待患如亲，关怀备至”的锦旗，以表达对急诊科全体医护人员的精心治疗和优质服务的感激之情，该家属连声说，“已经来晚了，你们急诊医护人员医德高尚、胜似亲人啊”。

　　原来，两年前患者张秀荣因急性心肌梗死就诊急诊科，急诊医护立即给予患者紧急有效治疗，待患者交费时家属表示资金没带够只有千元左右，当班医护人员说：“不要紧，别着急，您就是没带钱，我们也会先救治的，医院有紧急救治绿色通道”于是马上启动绿色通道，在第一时间给患者用药、化验、检查，记得转天家属也补齐了各项治疗费。一个小小举措，家属却把这点滴小事看在眼里、记在心头。家属贺女士说：“老人现在身体很好，救命之恩永记在心，每每想起当时你们及时抢救、生命第一的态度，我们心里就特别温暖，这件事我一直记在心里，老人更是念念不忘。由于家中事务繁琐，一晃都快两年了。近期家里人又提起这事，依然觉得心里暖暖如初，也恰恰得空，就赶紧给你们送上一面锦旗，也了我和一家人一桩心愿，表示一下对你们一直以来心存的感谢。”

　　近几年，本着“以病人为中心”的服务宗旨，在医领导大力支持下，急诊科建立了绿色通道制度。绿色通道的建立是为急危重病人和“三无”人员(无姓名、无家属、无经费)尤其是突发事故、突发疾病、群体伤的救治，突出了“急”的特点，达到了“救”的目的。为保证绿色通道的畅通，院领导以急诊科为核心，整合行政值班、临床医技科室、收费处等各部门共同配合，其中最重要的是一支训练有素、技术娴熟、热爱急诊专业并有高度责任心的急救人员队伍来支撑。自建立绿色通道三年以来，急诊科为病人开通绿色通道上千例，从未发生因经费而延误治疗的情况，造福于一方百姓，生命第一，早已成为西青医院医护人员的工作常态。

　　虽然是隔了近两年到来的一面小小锦旗，可它传递的不仅是患者及家属对医护人员的一份感激之情，更诠释了医护人员每一个救死扶伤的善举带给社会大众健康所赢得的美满幸福。在医患关系紧张的今天，依然有一些平凡之中的感动。一股满满的正能量存在于整个社会民众之中，在带给患者及家属感动的同时，也同样带给医护人员一份温暖，这份温暖将激励着西青医院人和急诊科全体医护人员更加为患者及家属着想,努力提升服务品质，一如既往地提升团队医疗技术水平，为区域百姓奉献力量。