加强职能管理 贴近临床一线 ——西青医院开展职能科室早会及每周深入临床一线服务活动工作初显成效

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来源: 北方网 作者:刘凤琳 王树云 编辑:张琦 2018-10-12 13:35:31

  近期,自西青医院职能科室建立早交班及每周深入临床一线开展服务活动以来,各临床科室工作配合默契,科室医护人员尤其是中青年技术骨干工作积极性不断提升,医院各职能科室对临床一线科室的需求也得到了进一步了解,对促进临床工作初显成效。

  为进一步加强管理效能建设,增强职能科室为临床一线科室服务意识,及时发现和解决临床科室在日常工作中的困难和问题,更好地保障医疗业务工作的安全运行,从而为来院的广大患者和群众提供更优质的医疗服务,西青医院职能科室于2018年5月起每天进行行政早交班,每周一次深入临床科室参加临床科室早交班,同时职能科室结合各自工作职责每周联系1—2个临床或医技科室,及时解决临床一线的问题。

  开展行政早交班工作以来,每个工作日由院总值班人员汇报各科室出入院情况、门急诊量、手术例数等主要运行数据,通报值班过程中协调处理的各类问题;安全保卫、物业各部门对巡视巡查情况做简要汇报;各分管领导和带班领导根据各自分管工作有重点地布置工作.另外,职能科室对存在的问题通过召开协调会、现场督导、理顺流程等多种方式加以解决。

  而对于不同科室存在的个性问题,由院领导班子带队,职能科室每周一次参加临床科室早交班,重点听取科室交班情况,同时从医疗质量、经济运行等等方面进行工作讲评。此项工作与每月一次的院长行政查房共同推进,协助临床科室抓好医疗质量,保障医疗安全,提升医疗服务;同时对科室发展进行管理指导,对存在的问题及时收集汇总,并及时提出建设性指导意见及建议,做到问题发现在第一线、问题解决在第一线。

  为进一步积极主动为临床一线服务,提高执行力和办事效率,院领导要求职能科室坚持“走出去”,即走出办公室,深入临床一线解决实际问题,每周坚持联系1-2个临床或医技科室,结合各自职责有针对性地开展工作,不断创新工作思路和方法,扩大服务内涵,简化办事流程,提高服务质量和工作效率,切实做好服务及管理工作。

  作为一所集医疗、科研、教学及预防保健为一体的综合性三级医院,服务好区域百姓是西青医院发展的重点。在公立医院改革的大环境下,结合区位特点和医改要求,以“六个中心”建设为契机,有重点的开展特色服务,让“以病人为中心”的理念真正落到实际工作中,促进医院不断向前发展。刘勇副院长强调,作为医院职能科室,要牢固树立服务临床一线的理念,主动服务并全面梳理服务中存在的薄弱环节,提升管理效率,并有针对性的完善措施,在促进各科发展的同时提升医院整体管理水平。

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