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四川省卫生厅把依法解决信访问题作为依法行政、执政为民的重要内容，建立律师介入信访工作制度，聘请常年法律顾问参与信访事项的处理，有效地化解了信访矛盾和问题。这一做法受到卫生部的重视和好评。
卫生信访工作涉及法律、法规和政策问题多，情况较为复杂，处理难度较大。四川省卫生厅除强化信访干部法律法规知识培训外，还挤出专门经费，聘请两名常年法律顾问，建立了“政府主导，律师参与”的信访事项处理模式，运用律师咨询、协商、调解等方法解决信访事项。
据了解，在信访工作中，律师主要在三个方面发挥了作用。一是提供法律咨询。该省卫生厅将信访事项的基本情况通过电话、传真、电子邮件等方式告知律师，律师提供相关的法律咨询意见。案情较为复杂的，请律师与信访干部共同研究，出谋划策。二是参与现场接访。对于重大的集体上访、复杂的重复上访的接待，及时约请律师到场参加，现场倾听上访人的具体述求，从法律的角度分析诉求的合法性、解决的可行性以及主张的法律依据和应当选择的法律途径，协助做好协商调解和疏导教育工作。三是协助文书把关。该厅信访办在起草书面答复信访群众文件时，对一些重要信访事项、涉及政策性强的回复意见，请律师从文字表述、内容完整性、逻辑结构、法律适用与援引有关文件等方面提出参考意见，有效确保了信访书面答复文件的严谨性。
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