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就雀巢公司“对其明知奶粉有问题仍然任其上市销售、且不能自圆其说”的行为，中消协昨天指责“企业不能自圆其说”，表示将视情况介入调查并全力支持消费者起诉雀巢公司。
有媒体在5月30日的报道中说“中消协将对雀巢展开调查”，记者昨天就此向中国消费者协会消费指导部主任王前虎求证。王前虎说，中消协会视情况组织召开研讨会，研讨“雀巢”金牌成长3＋奶粉碘含量超标到底应该如何处理，消费者、政府职能部门、企业应该如何面对这种危机。“消费者遇到侵权事件时，有向消费者投诉、向法院起诉等五种途径可以维护自己的权益。但据我的了解，目前这件事还停留在行政程序上。”
王前虎还表示，如果有购买过碘含量超标“雀巢”金牌成长3＋奶粉的消费者准备对雀巢公司提起诉讼的话，“中消协一定会尽全力提供支持。”
王前虎还指责雀巢公司在严重侵犯消费者知情权的情况下，在整个事件进程中“不够坦诚、不能自圆其说，不能坦诚地面对政府机关”，这将直接影响产品在消费者心目中的信誉度。王前虎还建议“企业应该积极面对危机，立即停止问题奶粉的销售”。
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