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天津现代女子医院,这个燕山脚下、渤海之滨的女性医疗服务明珠,是依托“现代女子”全国品牌连锁集团的强大医疗专家平台、先进诊疗技术创建起来的,以红十字的“博爱、奉献、人道”的理念为己任,按照国际盛行的“心理--生理--社会”的医学模式建立的面向现代女性的专业化医院,是天津市首家集医疗、教研、预防、保健、美容、咨询为一体的现代化综合性女子医疗机构。天津现代女子医院热心公益,以人为本,全面呵护女性健康,努力打造人民满意医院!
明朗:您好!张院长,首先感谢您在百忙之中抽出时间接受我们的访谈。当大家开始接触到天津现代女子医院的时候,可能最吸引她们眼球的就是“女子”两个字,我们都知道,女子医院是专门针对女性健康而开设的专业医院,这对我们津门百姓而言,可以说是一个全新的概念。所以,一部分市民对“女子医院到底是什么医院”仍然存在很多疑问,在这里您能否为大家做一个比较详细地解说呢?
现代女子医院院长:好的。女子医院是近几年在我国才开始出现的一种新的医院模式,它将患者按性别细分,专门针对女性生理、心理特点而提供的一种全面的特色诊疗服务。这种医疗模式在国外其实早就出现了,随着近几年我国医疗市场竞争的加剧,在北京、上海、南京等中心城市也陆续出现这种女子医院或者专业的妇科医院,自天津现代女子医院成立后,我们就为天津市的女性朋友提供一片属于自己的健康乐园。按照现代化专业女子医院的模式,我院不仅设有一般综合医院必备的科室,同时还针对女性特点把妇产科细分为微创妇科、不孕不育、计划生育、妇科炎症、宫颈疾病、妇科肿瘤、女性内分泌、乳腺疾病、妇科整形美容九大专科,还新添设置少女门诊、心理咨询和健康管理等辅助专业科室,使各项医疗服务更加专业化、精致化。应该说,女子专科医院的出现有利于专业水平的发展,也代表了今后医疗服务机构发展的新趋势。
明朗:很显然,女子医院定位在女性,相对而言就基本上放弃男性人群市场,医院是出于怎样的考虑呢?
现代女子医院院长:在21世纪的今天,女性不仅在家庭中担当着重要的角色,而且在社会经济中也承担着独立的角色,对社会经济发展起到重要的推动作用。因此,关爱女性健康不仅事关女性群体而且关系到家庭的和谐、社会的发展、民族的未来;现代女子医院成立的目的就是为广大女性提供更多的关爱,全面专业地呵护女性健康,为广大津门女性朋友提供一个温馨的港湾、一个庇护的场所。作为是妇联女性健康志愿服务单位,在今以后我们还将一如既往地尽我们最大的努力来保护女性健康,维护女性的权利,为构建和谐家庭与和谐社会贡献我们的力量。
明朗:那么,作为一家专业为女性服务的女子医院,与其它综合性医院相比贵院有哪些突出的优势呢?
现代女子医院院长:现代女子医院的突出优势主要有:
一、专业化。现代女子医院的口号就是“呵护女性健康我们更专业”,倡导“女人的问题来女人自己的医院”,女子医院能更为专业化地关注女性疾病,使得专病得到专治,同时,又考虑到特殊人群的特殊需要,如:为青春期女孩专门设立少女门诊、为忙碌的都市女性开设温馨夜诊等服务。
二、妇科医院一个比较突出的特点便是,它不仅仅要治疗女性生理上的疾病,还要解决她们心理上的问题,更要兼顾到她们对社会的适应能力和对社会的影响。遵循的是一种很科学的从“生理-心理-社会”的全新医疗模式,将预防、保健、医疗很和谐地融为一体,全面呵护女性健康。
三、服务人性化、细致化。现代女子医院确立全员主动服务意识,以高度人文精神提供全程贴身的服务。24小时健康热线咨询、温馨夜诊、“零”等候就医、导医全程陪同导诊、一人一医一诊室私密问诊、疑难病连锁专家会诊、点名预约全国知名专家等特色服务,实现患者无障碍就医。完全按3H标准建设的格式家化病房,设有呼叫系统、中央输氧系统、独立卫生间24小时热水供应,责任护士全程护理。真正为女性朋友提供人性化、全方位、细致周到的医疗服务!
明朗:近年来,医疗事业发展中的不和谐现象屡屡发生,医患关系日趋紧张,“看病难”、“看病贵”,已成为当前较为突出的社会问题之一,对和谐社会建设构成严重的影响。贵院针对以上问题做了哪些努力,又采取了哪些措施呢?现代女子医院院长:我院专业细致、贴心周到的人性化服务经实践检验可非常好的拉近医生与患者之间的距离,有效缓解医患关系紧张的局面;一人一医一诊室的私密问诊模式更有利于医患之间的沟通交流,对于患者疾病的治疗是大有裨益的。我院一直坚持以患者为核心,全心全意为患者服务,通过亲情服务提高患者对医院的满意度!
针对“看病贵”这一问题现代女子医院采取的措施主要有:
坚持院务公开,严格遵守价格政策,医疗服务价格、常用药品价格实行明码标价,增强医院收费的透明度,接受社会监督,防止乱收费、乱加价现象的发生,使患者明明白白消费;同时,以公益促和谐,使贫困百姓有病没钱也能得到良好的检查与治疗,切实解决“看病贵”的问题。
三年来,在天津市妇联、市妇女儿童发展基金会的大力支持下,现代女子医院斥资800万专项基金,开展了“天津母亲健康援助行动”,独有的大型流动体检车承载着“现代女子”人火热的医者情怀,深入天津18个区县,为50000余名育龄妇女免费普查,举办健康讲座近千场,实施手术援助1500多人,切实保障了津门女性的健康权益。
2010年,为响应天津市20大民心工程之“提高居民医疗水平”的倡导,现代女子医院作为天津市妇联“半边天家园”唯一健康服务单位,全力配合市妇联“半边天家园”组织实施的《2009.10-2012..9平安家庭•健康女性公益行动》,坚持送医下乡、到前线、进社区,参加各类义诊和健康讲座等活动,全面实现市妇联“百场健康讲座、五千人公益体检、发放万份健康资料”的计划,拉近与老百姓的距离,为津门女性健康做出更多努力,共同营造欢乐、和谐、健康、幸福的家园氛围,全力打造老百姓放心医院!
针对老百姓“看病难,挂专家号难”的问题我院采取的措施主要有:
现代女子医院在长期的医疗健康服务管理中,获得300多位行业临床医疗精英、20余位硕士生导师、10位博士生导师、多位享受国务院津贴的主任医师、教授临床技术支持,与中华医学会、中国医师协会、国家中医药管理局及国内外众多知名医院广泛合作,并凭借全国连锁优势创建“全国连锁专家委员会”,在全国各家连锁医院共享200余位夏恩兰、李斌、陈波洁、王丽英等来自北京、重庆的顶级妇科专家,更好地满足津门女性朋友的个性化诊疗需求,解决患者“看名医难”的问题。
此外,为了给患者提供精确的诊断和精准的治疗,切实解决“看病难”的问题,天津现代女子医院引进国际一流的OLYMPUS电子腹腔镜、宫腔镜、数码阴道镜、美国GE高分辨多普勒彩超、高清晰数字x线机、德国DRAGER麻醉机、全自动生化分析仪、BECKMAN化学发光仪、COULTER血球技术仪、TCT液基细胞学检测仪等国内外先进的医疗技术与设备,并按国际标准建有层流净化最高标准的“百级层流净化手术室”,在3年多的临床诊疗过程中已形成自身独树一帜的技术特色。
现代女子医院还特邀央视知名主持人方琼作为“爱心大使”,以体现医院服务女性,热心公益事业的决心,为女性患者树立信心与希望!相信在全院的不懈努力下,医院将继续发展壮大,满足人民群众不同层次的医疗服务需求,丰富和完善医疗服务供给体系,努力成为中国医疗服务体系的重要组成部分,成为解决“看病难、看病贵”的重要力量,努力打造老百姓满意医院。
明朗:在我们结束访谈之前,请院长就医院建设情况谈一下医院的未来前景规划。
现代女子医院院长:民营医院是二十世纪八十年代改革开放的产物,在医疗市场的经营活动中处在发育阶段,在市场的风浪面前,由于自身及外界的各种因素,民营医院的发展始终存在一些瓶颈,如:招人难、留人难,社会信誉危机等。这些瓶颈就像横亘在医院面前的一块巨大玻璃幕墙,医院要发展就必须突破这些瓶颈,逐步确立民营医院合理、合法的社会地位,不断提高医院的信誉度。
今后我院将在注重强化技术、设备、医资力量的同时,更重视对患者的服务,将患者健康放在第一位,形成一整套完善的人性化服务体系。“只有把服务做得足够好,我们才能为自己每一天的工作划上一个√”。正是因为女子医院所具有的亲情服务,才让众多的女性患者在轻松就诊中获得健康。相信现代女子医院会被更广大的女性所信赖,成为津门女性满意的品牌妇科!
天津现代女子医院满载着津门女性健康的期望,乘风破浪,希望大家拭目以待,现代女子医院将在实践中不断创新发展,秉承市妇联服务女性的宗旨,全面呵护女性健康,全力为女性服务,力图为女性带来更加灿烂的明天。
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